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企业数字化应用和业务目标有没有关系？
和客户交流讨论数字化应用场景时，有一个环节就是大家纠结于所采用的SAAS软件平台的的价格比较，不管是采用买断模式还是订阅模式，都要在此基础上来来回回，如果遇上对接人员是IT部门，可能还需要有与友商产品功能的比较。
双方都忽视了，数字化应用的真正目的是为了实现业务部门的业务目标，系统只是一个工具，SAAS软件平台，更加接近于一个工具，因为底层的部署是统一的，只需应用层面的再造。
如同“打的”的时候，过分关注出租车的汽车配置，忽视了我们要去的地方，忽视了乘客是享受打的带来的快捷交通，到达目的地后，乘客和汽车配置“相忘于江湖”。
应用层面的再造涉及客户的业务目标+业务环境+业务流程，就会是“千人千面”，意味着我们无法提供标准的软件，无法提供标准的服务内容（因此购买一个系统，简单粗暴上线使用，起不到真实效果），最多只能是标准的服务响应级别或标准的服务过程，交付满足不同业务目的的个性化服务。
特别是没有IT部门的中小企业，若忽视了应用层面再造的重要性，不在此方面认同服务商的重要性，很容易出现软件系统上线不成功的情况。
对于各类服务提供商，若认为SAAS软件标准化，先用低价或者免费服务把客户吸引到软件平台，而忽视服务过程的交付，则很容易出现客户没有实现自己的业务目标而不续约，白白花费了前期的销售和营销费用。
企业数字化应用和企业业务目标紧密挂钩才是系统最后用起来的真正源动力。